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Termos e Condições Gerais
Como comprar na Arte & Fantasia

Os artigos adicionados ao seu carrinho de compras ficam guardados enquanto navega pelo site, podendo a qualquer momento adicionar ou retirar artigos até ao momento em que decida finalizar a sua encomenda.

Métodos de Pagamento

Pode efetuar o pagamento atráves dos seguintes meios:
Multibanco
Seqr
Transferência Bancária
Paypal
A cobrança
Levantamento na Loja


Após efetuar a sua encomenda tem 3 dias úteis para a pagar, ou será automaticamente cancelada.
Na Arte & Fantasia todos os preços aparecem em euros (€) e incluem IVA. Se vive fora da comunidade europeia não terá que pagar qualquer taxa. Opte por qualquer um dos métodos seguros de pagamento que lhe oferecemos no nosso site.

Se preferir fazer a sua encomenda por telefone, por favor mande um email para  arte.fantasia.pt@gmail.com  com o seu contacto telefónico e teremos todo o gosto em ligar-lhe. 
 
Como sei se a minha encomenda ficou registada?

A Arte & Fantasia envia sempre uma confirmação da receção da sua encomenda para o seu mail, com o respetivo recibo digital, contendo a discriminação dos artigos encomendados, a morada de entrega, a zona de entrega e o método de pagamento por que optou. Caso não receba este email por favor verifique a pasta de spam/junk/lixo electrónico e sendo necessário, contacte-nos em arte.fantasia.pt@gmail.com   
Poderá a qualquer momento, no nosso site, acompanhar o estado da sua encomenda, acedendo à ‘A MINHA CONTA’ e depois em ‘CONSULTA AO ESTADO DA ENCOMENDA’.
 
Entrega

Ao efetuar a encomenda o valor dos portes de correio é calculado automaticamente de acordo com a zona de entrega, a quantidade e o peso dos artigos.
Tenha em atenção que as encomendas Internacionais poderão estar sujeitas a impostos alfandegários ou taxas de importação, quando entrarem no seu pais. Não temos conhecimento destas taxas e não podemos prever o seu valor uma vez que diferem de país para país. Deverá contactar as autoridades locais para mais informações.
Apesar de utilizarmos todos os meios possíveis para garantir que a encomenda lhe seja entregue nos prazos estabelecidos, não nos podemos responsabilizar por atrasos causados por motivos alheios ao nosso controlo. No entanto, faremos os possíveis para mantê-lo informado de qualquer atraso que possa surgir na entrega da sua encomenda.
 
 Artigos Esgotados

Todos os itens estão sujeitos a disponibilidade. A Arte & Fantasia dar-lhe-á a informação atualizada sobre os todos os produtos em stock. Para pedidos específicos, por favor não hesite em enviar-nos um mail.
 
Devoluções e Trocas

No caso de a encomenda não corresponder às suas expetativas, a Arte &Fantasia devolve o seu dinheiro ou trocamo-la por outro artigo que seja mais do seu agrado, desde que a encomenda seja devolvida no prazo de 10 dias úteis,  na sua embalagem original, sem danos e acompanhada do respetivo comprovativo.
Por favor devolva-nos para a seguinte morada:
                        - ARTE & FANTASIA
                         Zona Comercial do Chantre, Loja 4
                         4470-161 MAIA - Portugal
Ao devolver qualquer artigo, o custo dos portes de correio serão da sua responsabilidade a menos que a devolução e/ou troca se deva a um erro da nossa parte. Neste caso os portes da devolução serão da nossa responsabilidade.
Durante todo o processo de devolução, a integridade dos artigos são da sua inteira responsabilidade até à chegada ao nosso Showroom. Assegure-se de que os embala com segurança e por favor guarde o número de registo dos correios de modo a que seja possível encontrá-la em caso de extravio. A devolução do seu pagamento será processada nos 15 dias posteriores à chegada da encomenda devolvida.
Enviar-lhe-emos um e-mail assim que o processo da devolução esteja concluído.